Возврат товара

Товары надлежащего качества принимаются к возврату в течение 14 календарных дней с момента выдачи покупателю или его представителю в следующих случаях:

  • Товар должен быть товаром надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения. Исключение — скрытые производственные дефекты).
  • Товар не должен иметь следов установки и эксплуатации, должны быть сохранены потребительские свойства и товарный вид самого товара и упаковки, комплектация (комплектные товары возвращаются только в комплекте).
  • Наличие документов (договор, чек, платежное поручение, подписанный универсальный передаточный документ — УПД), подтверждающих факт приобретения товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий:

  • Товар с претензией по браку принимается в соответствии с установленными сроками гарантии, оговоренными в договоре купли-продажи.
  • Товар имеет дефекты или скрытые повреждения, которые было невозможно обнаружить при его приемке.

Для возврата товара необходимо:

  • Оригинал заявления на возврат.
  • Документы, подтверждающие факт приобретения товара (договор / чек / платежное поручение / подписанный УПД (универсальный передаточный документ).
  • Указать способ возврата денежных средств.